Chez Koelliker Büroautomation AG, la protection et la sécurité des données constituent une priorité. C’est pourquoi nous accordons également une grande importance à la protection des données personnelles dans le cadre de tous nos processus commerciaux.
Conformément à l’article 13 de la constitution fédérale suisse et aux dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, DSG), toute personne a droit au respect de sa vie privée ainsi qu'à être protégée contre une utilisation abusive de ses données personnelles. Les exploitants du présent site font de la protection de vos données personnelles une de leurs priorités. Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conforme à la réglementation relative à la protection des données, ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.
La présente déclaration sur la protection des données indique quelles informations nous collectons et comment ces informations sont utilisées.
Nous précisons que le transfert de données via Internet (par ex. communication par e-mail) peut présenter des failles en termes de sécurité. Les données ne peuvent pas être entièrement protégées contre l'accès par des tiers.
Nous faisons le maximum pour protéger les données personnelles et la vie privée de nos clients, partenaires commerciaux et employés. Cette déclaration fait partie de notre système de qualité et de direction. Elle implique l’ensemble du personnel dans le respect des dispositions relatives à la protection des données, conformément à notre documentation et aux règles au sein de l’entreprise. Le système de gestion de la protection des données (DMS) est par conséquent soumis aux contrôles périodiques et à l’évolution et l’optimisation en continu. L’instruction et la formation permanente du personnel concernant la protection des données constitue également un élément important dans le cadre de ce processus d’optimisation.
Lors de l’accès à notre site Internet, certaines de vos données sont enregistrées dans un fichier journal. Il s’agit de la date et de l’heure de l’accès, de l’adresse IP et de la désignation des pages visitées sur le site Internet.
Seules les données absolument nécessaires sont collectées. Les données ne sont pas analysées de façon personnelle. Les données anonymes sont uniquement analysées en interne à des fins statistiques. Nous ne conservons vos données que pendant le délai légal ou selon ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif du traitement. En cas d’analyses, nous enregistrons vos données jusqu’à ce que les analyses soient terminées. Si nous enregistrons des données dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous, ces données resteront enregistrées au moins pendant la durée du contrat et au plus tant que les délais de prescription concernant nos droits éventuels ou des délais légaux ou contractuels de conservation ne sont pas écoulés.
Les données collectées ne sont pas vendues ni transmises d’une autre manière. Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises pour protéger vos données contre l’accès de tiers et la perte. Ceci inclut notamment les manipulations, modifications et /ou l’altération non autorisées des données.
Vous pouvez exiger vis-à-vis de nous de ne pas recevoir de publicité par voie postale ou par e-mail. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer la demande écrite par courrier, e-mail ou fax. Si vous décidez de nous transmettre des données personnelles via Internet ou e-mail afin que nous puissions correspondre avec vous, nous utiliserons ces données conformément à la loi relative à la protection des données. Nous n’envoyons aucun fichier ou élément susceptible de constituer un risque pour la sécurité ou de contenir un virus.
Par le label qualité GoodPriv@cy et VDSZ, ainsi que la formulation de politique de protection des données correspondante, nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi fédérale relative à la protection des données. Nous nous engageons également à améliorer constamment l’efficacité de notre système de gestion de la protection des données. Davantage de règles de protection des données, de dispositions légales et de normes sont appliquées dans le cadre du système de qualité et de direction KOELLIKER et de sa documentation conforme à ISO 9001.
Le présent site Internet utilise un cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous pouvez envoyer à notre intention, en tant qu'exploitant du site. Une connexion cryptée est identifiable au fait que le champ d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas affiché dans le champ d’adresse du navigateur. Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
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Ces données ne peuvent être affectées à des personnes définies. Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données. Toutefois, nous nous réservons le droit de contrôler à posteriori ces données en cas d’indications concrètes d’une utilisation illicite.
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Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, DSG) et au RGPD de l’UE, dans le cadre des commandes passées via notre boutique en ligne, afin de vous permettre de sélectionner et de commander les produits et services que vous souhaitez et de pouvoir exécuter leur paiement, expédition ou réalisation.
Les données traitées incluent les données de base, de communication, contractuelles, de paiement. Les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour objectif l’exécution de prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services clients. Dans ce cadre, nous installons des cookies de session, par ex. pour pouvoir enregistrer le contenu du panier, et des cookies permanents, par ex. pour enregistrer le statut de connexion.
Le traitement est réalisé sur le fondement de l’art. 6 al. 1 b (traitement des commandes) et c (archivage requis par la loi) du RGPD. Dans ce cadre, les mentions obligatoires pour le motif et la réalisation du contrat sont requises. Nous ne transmettons ces données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou des autorisations et obligations légales. Les données sont uniquement traitées dans des pays tiers si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat (par ex. sur demande du client lors de la livraison ou du paiement).
Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur optionnel, leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Lors de l’enregistrement, les indications obligatoires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par des moteurs de recherche, tels que Google. Lorsqu’un utilisateur résilie son compte utilisateur, ses données liées au compte utilisateur sont supprimées, sous réserve des obligations légale éventuelles en matière commerciale et fiscale, conformément à l’art. 6 al. 1 c RGPD. Les informations du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression et sont ensuite archivées en cas d’obligation légale. En cas de résiliation, il revient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant l’écoulement du contrat.
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Les données sont supprimées après écoulement des obligations légales de garantie et obligations similaires. La nécessité de la conservation des données est contrôlée à intervalles irréguliers. En cas d’obligation légale d’archivage, la suppression des données est réalisée après écoulement du délai.
Les clients et personnes intéressées ont à tout moment le droit de connaître le contenu des données enregistrées à leur sujet, de les rectifier ou d'exiger leur suppression. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer la demande écrite par courrier, e-mail ou fax.
La société Koelliker Büroautomation AG se réserve le droit de compléter et d’adapter les présentes conditions sans préavis, dans le cadre de la loi relative à la protection des données. La version actuellement en vigueur est publiée sur notre site Internet. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d’un accord avec vous, vous serez informés de toute modification par e-mail ou par une autre voie de communication adaptée.
N’hésitez pas à faire part de vos remarques concernant ces informations relatives à la protection des données à Koelliker. Le délégué à la protection des données de Koelliker peut être joint par e-mail à l’adresse info@koelliker.ch ou par courrier :
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Délégué de la protection des données
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Wallisellen, 04.01.2019
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